S jakými konfliktními situacemi jste se v práci setkal?

Budeme-li parafrázovat slavné básně Vadima Shefnera, vyjde nám toto: „Nevybíráš si práci, žiješ a umíráš v ní. V době společnosti založené na konkurenci můžete přejít z jednoho pracovního týmu do druhého, ale taková navigace stále není nekonečná. Jelikož je pracovní tým vybírán spontánně, končí tam lidé s osobními preferencemi vkusu a hodnotovým systémem. Ty se dostávají do vzájemného konfliktu, což vede ke konfliktům v práci. Bez ohledu na to, zda se konkrétnímu člověku válečný stav líbí nebo ne, má negativní dopad na produktivitu práce. Mikroklima mezi zaměstnanci je obecně nesmírně důležité. Manažeři proto pořádají školení na stmelení skupiny. Ale psychologické techniky jsou nesmyslné, pokud jsou v práci konflikty, které nebyly vyřešeny.

Konflikt je rozpor mezi zájmy, přesvědčením, hodnotami a potřebami dvou stran.

Typy konfliktů v práci

1. Osobní konflikt je nejčastějším typem konfliktu v práci. Je těžké najít monolitický tým. Mezilidské střety fungují jako filtr pro výběr personálu. Dva lidé se nemusí mít rádi kvůli protichůdným pohledům na svět nebo politickým preferencím, ale častěji se lidé neshodnou ve svých představách o tom, jak pracovat. Pokud dojde ke sporu mezi nadřízeným a podřízeným, pak jsou pozice jasné. První věří: druhý je líný a nepracuje dostatečně tvrdě a druhý věří: první je despota. Pokud se bavíme o horizontálním konfliktu (mezi kolegy), pak je důvodem soutěživost nebo osobní nevraživost. Pravda, někdy se lidé hádají, protože mají jiné představy o míře čistoty na pracovišti, pokud ji sdílejí.
2. Mezi jednotlivcem a skupinou. Roli „osoby“ hraje nově příchozí šéf a roli skupiny zaměstnanci podniku. Důvody pro každý konkrétní případ jsou různé, ale častěji ke konfrontaci dochází kvůli skutečnosti, že „nové koště zametá novým způsobem“. Je to jiný příběh, když se nově příchozímu zaměstnanci nepodaří zvítězit nad svými kolegy. V tomto případě, pokud není možné navázat kontakt, nováček rychle vypadává ze hry. Nikdo nemůže pracovat v pekle dlouho. Pokud je člověk silný duchem a potřebuje práci, je schopen situaci zvrátit a změnit postoj týmu k sobě, ale je to namáhavý a intenzivní proces.
3. Mezi skupinami v týmu. Když je mikroklima ve firmě zdravé, tým je relativně monolitický. Nejsou v něm žádné praskliny. Je jasné, že boj mezi osobními sympatiemi a nelibostmi je neustálý, ale to nemá vliv na práci a nevznikají žádné konflikty. Ukazatelem bolestného stavu kolektivu je roztříštěnost do samostatných bojujících (z profesních či ideologických důvodů) skupin.

Toto jsou typy konfliktů v práci a nyní věnujme pozornost těm, které se vyskytují častěji než jiné.

Pokud dojde ke konfliktu s kolegou v práci, co byste měli dělat?

křehkost existence a hodně mluvit, aby zmírnili jejich bolest z nesmyslnosti existence. Existuje pouze jedna chyba, která znepokojuje ostatní ohledně tohoto typu pracovníků: potřebuje partnera.

Způsoby, jak se vypořádat s lidskými rozptýleními:

• Ti, kteří rádi mluví a zahazují svou nevyhnutelnou touhu po světové kultuře, by měli být oploceni a chráněni neprostupnou clonou zběsilé práce. Běžně se to vyjadřuje větou: „Promiňte, témata jsou zajímavá, ale mám naléhavé úkoly, promluvíme si jindy.“ Kolega půjde hledat dalšího partnera.
• U druhého typu je potřeba mít oči otevřené a vyhnout se závislosti na něm ve své práci. Buďte zdvořilí a nehádejte se, abyste se v budoucnu nedostali do problémů.
• Nediskutovat o svých šéfech v práci je hlavní zásadou v boji proti špionům a udavačům v týmu.

Takže odpověď na otázku, pokud dojde v práci ke konfliktu s kolegou, co dělat, stojí na jednoduchém, ale účinném základě: „méně slov – více činů“.

Hazard, osobní vztahy snižují produktivitu práce. V práci musíte pracovat, ne se přátelit. Pokud člověk těmto jednoduchým pravidlům pevně věří, pak se nebojí žádného konfliktu s kolegou.

Pokud duše stále vyžaduje porozumění i v místě, kde potřebujete pracovat, pak se ke křestnímu jménu s kolegou dostanete až po dlouhém přemýšlení a zvážení všech pro a proti.

Konflikt v práci se svým šéfem, co byste měli dělat?

Neměli byste se hádat se svým vůdcem, pamatujte na jednu smlouvu:

1. Šéf má vždy pravdu.
2. Pokud se šéf mýlí, viz bod jedna.

Ale vůdci nejsou tak beznadějní. Rozumní lidé, i když jsou nadřazení, navazují kontakt ve složitých a významných sporech. Nejprve byste měli zjistit, co je důvodem nedorozumění? Je chyba způsobena profesní nevhodností, nebo ke konfliktu v práci s vaším šéfem došlo kvůli osobnostním kvalitám zaměstnance?

Osobní nepřátelství je fenomén, který nelze vymýtit. Mnoho hollywoodských příběhů se točí kolem toho, jak se z nevýkonného manažera stane úspěšný a milovaný manažer. V životě je šéf ve svých rozhodnutích konzistentní a propouští každého, kdo se mu nelíbí.

1. Soupeření. Když jeden nebo oba účastníci sporu vnímají spor jako bitvu. Velmi tvrdé vystupování. Lidé dokazují, že mají pravdu, i za cenu vztahu s jinou osobou – „vítězi nejsou souzeni“. Pokud jde člověk snadno a rychle do konfrontace, pak v týmu nezůstane. Válečný stav netrvá dlouho, vyžaduje příliš mnoho úsilí.
2. Přístroj. Chování altruisty, který pro klid a harmonii v týmu zapomíná na své zájmy a hájené pozice. Strategie je vhodná pro řešení menších kontroverzních problémů. Pokud člověk při důležitých jednáních ustoupí, lidé k němu ztratí respekt. Navíc chování toho, kdo ustupuje, nevychází vždy ze srdce. V tomto případě je strategie destruktivní pro člověka, který záměrně vyhlazuje rohy.
3. Vyhýbání se. Člověk jde do stínu a umožňuje existenci rozporů v naději, že spor sám odezní. A znovu: drobné neshody lze takto vyřešit, ale o vážných problémech je třeba diskutovat.
4. Kompromis. Osoba, která vyznává toto chování, obětuje pěšce, aby získala krále. Vytváří pro nepřítele iluzi, že vyhrál, a vyjednává si o bonusech a výhodách.
5. Spolupráce. Стратегия поведения предполагает выигрыш обеих сторон. Мудрый и сложный ход, но подходящий отнюдь не для каждого человека и ситуации.

Jak ukazují strategie chování, existuje řešení konfliktů při práci, ale pro každou konkrétní situaci je to jiné.

Nejkonstruktivnějším způsobem, jak vyřešit konflikt v práci, je mluvit se svým protivníkem (nespokojenou stranou)

v podobě skandálů. Chcete-li uvolnit napětí, které vzniká, musíte vstoupit do dialogu s jinou osobou. Konverzace je nejkonstruktivnějším způsobem řešení konfliktů v práci i doma. Slovo vyslovené ve správný čas zachraňuje lidem životy a kariéry. Platí to i naopak: pokud člověk mlčí, když potřebuje mluvit, katastrofa je nevyhnutelná.

Konflikty v pracovním i osobním životě vyčerpávají a stárnou.

Pokud je situace napjatá, ale nedospěla k otevřenému konfliktu, pak pomáhá ignorování a mlčení (pokud je to možné). Když se konfrontace změní z ticha na křik, pak musíte mluvit a diskutovat o všem do nejmenších detailů. Analyzujte objektivní a subjektivní překážky mírové dohody mezi stranami. Pochopit druhého člověka, jeho potřeby, touhy a pocity.

Jak se vyhnout konfliktům v práci? Pečlivě vyberte oblast činnosti a analyzujte tým

Konflikty jsou součástí života a člověka provázejí neustále. A přemýšlet o práci a profesních zájmech neuškodí ani v útlém věku. Když člověk stojí před volbou, zda jít nebo ne vstoupit do týmu, musí se sám sebe zeptat na tři věci:

• Líbí se ti ta práce?
• Zanechávají vaši kolegové dobrý dojem?
• Je váš šéf drsný, ale spravedlivý?

Hlavní je, že odpověď na první otázku je kladná. V realitě moderní společnosti se málokdy stává, že si můžete svou práci skutečně vybrat.

Kardinální odpověď na otázku, jak se vyhnout konfliktům v práci, je tato: nepracujte, neslučujte se s týmem! Ale to je utopie. Člověk potřebuje pracovat, aby žil. Jinak umře hlady na ulici.