Obsah
- 1 Chtějí vás vyhodit kvůli konfliktům se zaměstnancem
- 2 Výpověď z podnětu zaměstnavatele
- 3 Jak se vyhnout uvádění důvodů propuštění?
- 4 Proč mohou dostat výpověď?
- 5 Mohu být vyhozen za konflikt s klientem? – Ano, ale je to podmínka!
- 6 Kdy můžete dostat výpověď?
- 7 Pokud již existují disciplinární sankce
- 8 Pokud jste se dopustili několika porušení současně
- 9 Pokud jste se během konfliktu pohádali s klientem, vedlo to k vážným následkům
- 10 Když tě nemohou vyhodit
- 11 Pokud konflikt nenastal v práci
- 12 Pokud z důvodu konfliktu klient přejde ke konkurenci
- 13 Shrnutí
Chtějí vás vyhodit kvůli konfliktům se zaměstnancem
„Dejte výpověď, nebo vás pod článkem vyhodíme“. Situace, kdy zaměstnanec zaměstnavatele nějakým způsobem nepotěšil a rozhodl se ho propustit, bohužel není ojedinělá. Co má zaměstnanec v tomto případě dělat, jak je chráněn? Vysvětluje právní službu krajské organizace GMPR.
Člen odborů kontaktoval regionální organizaci GMPR:
– Přišel nový vedoucí dílny a vztah s ním nefungoval. V poslední době stále častěji navrhuje, abych rezignoval z vlastní vůle. Nebo, říká, odejdete pod článkem. Ve firmě pracuji již delší dobu a nerad bych odcházel. Co mám v takové situaci dělat, jak se mohu chránit?
Tato situace bohužel není nová. V této situaci neskončí jen „nedbalí“ pracovníci. Zaměstnanec může obdržet nabídku na výpověď z vlastní vůle, s alternativou propuštění „podle článku“, bez zjevného důvodu. Jak ukazuje praxe, v tomto případě se nelze vyhnout propuštění.
Pokud však zaměstnanec odmítne být propuštěn „sám od sebe“, má zaměstnavatel vždy jinou možnost – propuštění z podnětu zaměstnavatele, tj. z důvodů stanovených v článku 81 zákoníku práce Ruské federace. Zaměstnavatel má podle tohoto článku více než čtrnáct výpovědních důvodů. Nejčastěji se uchýlí k propuštění zaměstnance za jeho provinění. Tento:
- absentérství
- dostavit se do práce v opilosti
- opakované neplnění pracovních povinností zaměstnancem bez závažného důvodu, pokud již má kázeňský postih.
Je jasné, že aby se předešlo propouštění z důvodu nepřítomnosti nebo dostavování se do práce během pracovní doby v opilosti, mělo by se takovému porušování nejprve zabránit.
Absentérství – nepřítomnost na pracovišti po celý pracovní den nebo více než 4 hodiny za sebou bez vážného důvodu.
Nařčení zaměstnavatele, že jste byl v práci opilý, lze vyvrátit absolvováním lékařské prohlídky ve specializovaných léčebných ústavech.
Další novinky na toto téma si můžete přečíst na konci článku pomocí tagů #Zákoník práce nebo #Propouštění
Jak se vyhnout uvádění důvodů propuštění?
Aby nedocházelo k odůvodňování výpovědi z důvodu opakovaného neplnění pracovních povinností bez závažného důvodu, pokud máte alespoň jeden kázeňský postih, doporučujeme vám pamatovat si, nebo ještě lépe, znovu se seznámit s Vnitřním pracovním řádem platným na podnik. Při jejich studiu věnujte pozornost režimu pracovní doby v podniku: kdy začíná a končí pracovní směna, čas schůzek před směnou, přítomnost regulovaných přestávek, včetně oběda, jejich začátek a konec, postup za odjezd na dovolenou, evidenci volna a další pravidla chování. V PVTR je jich mnoho.
Vnitřní pracovní předpisy je třeba pečlivě prostudovat a samozřejmě se je snažit dodržovat. Případná nepřítomnost v práci nebo předčasný odchod z práce (i na půl hodiny), čerpání volna, dárcovské dny – vše je nutné písemně doložit se svolením vedení.
Druhý dokument, který byste měli znát, je popis vaší práce. Vysvětluje všechny povinnosti, které musíte ve své pozici (profesi) vykonávat. Zvláštní pozornost věnujte své povinnosti dodržovat všechny příkazy svého přímého nadřízeného, protože tato povinnost je často uvedena v pokynech a právě toto porušení šéfové používají k tomu, aby zaměstnance přivedli k disciplinární odpovědnosti (ačkoli často nezákonně).
Дисциплинарное взыскание lze uložit nejpozději do měsíce od zjištění přestupku.
Proč mohou dostat výpověď?
Právě porušení PVTR a neplnění nebo nesprávné plnění pracovních povinností stanovených pracovní smlouvou a pracovními (pracovními) pokyny dávají zaměstnavateli nejčastěji důvod vyvodit kázeňskou odpovědnost zaměstnance (formou poznámky, důtka). Jedno nebo dvě porušení – a můžete být propuštěni za opakované neplnění pracovních povinností. Předpokladem pro opakování výpovědi je, aby byl zaměstnanci uložen alespoň jeden kázeňský postih (do jednoho roku). Proto doporučujeme, abyste se odvolali proti každému příkazu/pokynu, který vás přivede ke disciplinární odpovědnosti. Proti těmto příkazům je možné se nejpozději do 3 měsíců odvolat k CCC nebo k soudu.
Pokud jste přesto propuštěni (z některého z výše uvedených a jiných důvodů), máte měsíc na odvolání proti rozhodnutí o propuštění k soudu v místě zaměstnavatele. Současně s požadavkem na opětovný nástup do práce požádejte soud o vymáhání mzdy za dny nucené nepřítomnosti od zaměstnavatele a náhradu morální újmy.
Pokud jste členem obchodní unie, pak odboroví právníci poskytnou bezplatnou právní pomoc při obnově vašich práv.
Mohu být vyhozen za konflikt s klientem? – Ano, ale je to podmínka!
Maria Salniková Texterra Redakční rada
Scéna, kdy je jednoho dne propuštěn zaměstnanec kvůli stížnosti zákazníka, je ve filmech velmi oblíbená. V životě je naštěstí pro pracující všechno mnohem složitější. Řekneme vám, v jakých případech mohou být propuštěni a ve kterých ne.
Kdy můžete dostat výpověď?
Dobrá zpráva: v zákoníku práce Ruské federace není důvod k propouštění „za špatné zacházení s klienty“.
Špatná zpráva: někdy může konflikt skončit propuštěním.
Pokud již existují disciplinární sankce
- Zaměstnavatel si musí vyžádat vysvětlení toho, co se stalo;
- Zobrazit kamerový záznam;
- Rozhovor očitých svědků pracovníků;
- Pokud ke konfliktu došlo online, přečtěte si korespondenci s klientem
- shromáždit další dostupné důkazy.
Zaměstnavatel má právo vám uložit kázeňskou sankci – důtku nebo důtku – pokud se ukáže, že:
- byli jste iniciátorem konfliktu (například jste byli na klienta jen hrubý);
- „neuhasili“ konflikt, i když mohli, ale začali křičet, urážet v reakci, nebo – což je ještě horší – zahájili boj;
- vážně urazil klienta.
Důležité! Vaše situace se zhorší, pokud bude povinnost dodržovat etické normy stanovena v místních předpisech nebo v pracovní smlouvě.
Standardy chování zaměstnanců mohou stanovit vnitřní pracovní předpisy, kodex podnikové kultury, jiný dokument zaměstnavatele nebo pracovní smlouva.
V některých společnostech jsou tyto standardy rozpracovány co nejpodrobněji, dokonce až naznačují, jak daleko od klienta musíte být, abyste ho pozdravili a představili se mu.
Jiné společnosti se omezují na obecné pokyny o nutnosti oslovovat kolegy a klienty oboustranně zdvořile a nepoužívat obscénní výrazy.
Bez ohledu na to, zda jsou „slušné“ normy uvedeny podrobně nebo obecně, je zaměstnanec povinen je dodržovat, takže je nepravděpodobné, že by vám zaměstnavatel mohl „odpustit“ porušení těchto norem, i když klient „začal První.“
Pokud jste se dopustili několika porušení současně
Toto je zvláštní případ předchozího bodu. Například, když jste přišli do práce s kocovinou, přišli jste pozdě na začátek dne a pak jste se také stali hrubými na klienta, který padl pod horkou ruku. V tomto případě bude zaměstnavatel požadovat vysvětlení každého porušení a na konci řízení bude mít právo vás za každé z nich disciplinárně stíhat.
Navzdory skutečnosti, že ke všem porušením došlo ve stejný den, existuje riziko propuštění ze stejných důvodů: za opakované nedodržení bez pádných důvodů pracovních povinností.
Pokud jste se během konfliktu pohádali s klientem, vedlo to k vážným následkům
Bez ohledu na to, kdo bitvu inicioval, mohou být vystřeleni, pokud to povede k průmyslové havárii, havárii, katastrofě nebo reálné hrozbě jejich výskytu. Pokud jste se například pohádali s klientem, váš kolega spěchal, aby rvačku přerušil a zranil se při tom.
Nehodu by měla prošetřit komise pro bezpečnost práce. Pokud její zpráva uvádí, že příčinou nehody byla rvačka, můžete být propuštěni podle odstavců. „d“ část 6 čl. 81 zákoníku práce: „jednorázové hrubé porušení pracovních povinností zaměstnancem ve formě porušení požadavků ochrany práce zaměstnancem, pokud toto porušení mělo závažné následky nebo vědomě vyvolalo reálnou hrozbu takových následků.
Pojďme propagovat vaši firmu
Když tě nemohou vyhodit
Pokud dojde ke konfliktu, pokuste se prokázat, že neexistují žádné důvody pro uplatnění sankcí.
Pokud konflikt nenastal v práci
Pokud jste se setkali s klientem mimo pracovní dobu a ne na pracovišti a měli jste konflikt, nenesete za něj odpovědnost. Řekněme, že jste si během polední přestávky zašli na kávu, pohádali jste se s dalším návštěvníkem ve frontě a pak jste ho potkali v kanceláři ředitele a zjistili, že je to nový obchodní partner. I když si partner, který vás pozná, bude řediteli stěžovat, ředitel vás nebude moci činit k odpovědnosti za neplnění služebních povinností.
Pozornost! Stejná podmínka platí, pokud se pomstychtivý klient rozhodne s vámi vyrovnat poté, co jste již dokončili práci. I když jste stále v kanceláři.
Pokud z důvodu konfliktu klient přejde ke konkurenci
Pokud nemáte žádné další kázeňské sankce, nemůžete být vyhozen za konkrétní jednorázový konflikt – i když klient nejen odešel, ale také upytlil několik dalších klientů.
V takovém případě se vás zaměstnavatel může pokusit žalovat, ale nebude vás moci propustit.
Shrnutí
Hlavní podmínkou pro řešení situace je absence dříve uložených kázeňských sankcí.
Co je důležité: pokud to není vaše chyba v konfliktu, pak vás s největší pravděpodobností nevyhodí (opět, zvláště pokud jste předtím v práci neměli žádné chyby).
Zaměstnavatel může uložit pokutu, pokud:
- Vážně jste urazil klienta
- Byli iniciátorem konfliktu;
- „Neuhasili“ konflikt, i když mohli.